instagram (1)
Министерство
Министерство
Деятельность
Деятельность
Контакты
Контакты
Размер шрифта:
a
a
a
Цвета сайта:
ц
ц
ц
Изображения:
Настройки
Настройки шрифта:
Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг) Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
Черным по белому
Белым по черному
Темно-синим по голубому
Коричневым по бежевому
Зеленым по темно-коричневому

Отчет № 31 экспертной группы комитета по реализации программ в сфере внутреннего туризма (импортозамещения) при Министерстве культуры РФ

1 февраля 2018
№ 31
Текст документа

Даты поездки экспертной группы: 17 – 19 мая 2017 г.

Регион: Республика Мордовия (ПФО)

Маршрут: г. Саранск - с. Подлесная Тавла - с. Макаровка - с. Старая Теризморга - п. Санаксарь – г. Темников - п. Пушта – г. Саранск

Название маршрута: «Зов Торамы»

Организаторы поездки: Министерство культуры и туризма Республики Мордовия

Эксперты: Лариса Киселева («Корал Тревел»), Светлана Иокар («Фэнтази Вэй»), Елена Канешевич («Мультитур»)

Решение экспертной группы: присвоить маршруту «Зов Торамы» категорию брендовый маршрут после доработки.

Замечания и рекомендации экспертной группы по маршруту:

Эксперты положительно оценили маршрут «Зов Торамы», отметив, что он полностью соответствует концепции культурно-познавательного маршрута. Они также отметили высокий уровень организации тура и его хорошее наполнение.

Эксперты Комитета по импортозамещению отметили   заинтересованность администрации Республики Мордовия, сотрудников Туристско-информационного центра (ТИЦ), музеев и других объектов показа, а также консолидирующего туроператора в развитии туристического продукта региона и готовность к эффективному сотрудничеству.

Эксперты отметили, что в регионе достаточно объектов показа высокого уровня, особо выделив музей С.Д. Эрьзи, Доме-музей «Этно-кудо» им. В.И. Ромашкина, село Тавла и в частности, школу резьбы по дереву и Музей тавлинской игрушки, Мордовский государственный заповедник, Темниковский район и г. Темников.

По мнению экспертов туристский маршрут «Зов Торамы» имеет высокую степень готовности и может быть включен в перечень брендовых маршрутов России после доработки.

В связи с этим эксперты Комитета по импортозамещению в туризме при Министерстве культуры РФ выработали ряд рекомендаций, адресованных администрации Республики Мордовия, ТИЦ и туроператорам, которые будут формировать туристический продукт.

Рекомендации экспертной группы по маршруту:

- помимо двухдневного тура «Зов Торамы», представленного в Комитет по импортозамещению, разработать трехдневный тур; в программу третьего дня включить посещение Санаксарского Рождество-Богородичного монастыря, Темниковского историко-краеведческого музея им. Ф.Ф. Ушакова, Мордовского государственного природного заповедника им. П.Г. Смидовича, Центра национальной культуры в с. Старая Теризморга; маршрут должен начинаться с Темниковского района, первый день должен завершаться в Саранске размещением в гостинице.

Замечания и рекомендации экспертной группы по размещению:

В Саранске эксперты проживали в двух гостиницах: «Саранск» 3* и «Олимпия» 3*.  Гостиница «Саранск» в целом получила положительную оценку экспертов. Гостиница расположена в центре города, рядом с ТЦ, кафе, достопримечательностями. Номера скромные, но чистые с довольно новой мебелью, телевизором. Завтраки удовлетворительные. Из «минусов» эксперты отметили неудовлетворительное состояние сантехники: неотрегулированное поступление холодной и горячей воды, плохой слив.

В гостинице «Олимпия» эксперты отметили хорошую мебель в номерах, приятный дизайн холлов, уютную красивую территорию. Из «минусов» эксперты назвали неприятный запах на этажах, отсутствие кофе в чайных наборах в номерах, а также плохую организацию завтраков: формат- накрытие, подачу блюд в холодном виде (даже тех, которые должны быть горячими - каши, яичница, сосиски и т д), а также кофе очень низкого качества. Общий минус обеих гостиниц: внешне недоброжелательный обслуживающий персонал.

Рекомендации экспертной группы по размещению:

- в гостинице «Саранск» исправить сантехнику во всех номерах, устранить неполадки, связанные с подачей холодной и горячей воды в номерах.

Замечания и рекомендации экспертной группы по организации питания:

Эксперты высоко оценили организацию работы точек питания на маршруте, подчеркнув, что все они предлагают блюда местной кухни высокого качества. Вместе с тем эксперты отметили невысокое качество блюд и недостаточно профессиональный уровень обслуживания в ресторане гостиницы «Олимпия».

Рекомендации экспертной группы по организации питания:

- рекомендовать руководителю гостиницы «Олимпия» улучшить качество и ассортимента блюд, предлагаемых гостям на завтрак;

- рассмотреть в качестве альтернативы меньшие  порции, а также альтернативное «легкое» меню.

Замечания и рекомендации экспертной группы по инфраструктуре:

Эксперты отметили, что дорожная, придорожная и городская инфраструктура на маршруте требует ремонта и развития.

Рекомендации экспертной группы по инфраструктуре:

- улучшить качество автомобильной дороги на участке г. Саранск – с. Подлесная Тавла;

- заасфальтировать дороги на участке перегоне между Темниковым и с. Пушта (к заповеднику), в самом г. Темников и в с. Подлесная Тавла;

- установить на маршруте знаки туристской навигации, в частности, в г. Саранск, на повороте с автомобильной дороги г. Саранск – с. Кочкурово в сторону с. Подлесная Тавла, на территории Мордовского государственного природного заповедника  им. П.Г. Смидовича, в Темниковском районе и в г. Темников;

- изыскать возможность проведения капитального ремонта помещений Краеведческого музея им. Ушакова;

- в г. Темников убрать рекламные баннеры, которые не вписываются в архитектурный и исторический облик города;

- рассмотреть возможность реставрации старинных зданий в г. Темников; разработать программу благоустройства города;

- на маршруте обустроить зоны отдыха, включающие санитарные зоны, объекты питания, сувенирные магазины, в первую очередь - на участке маршрута между г. Саранск и г. Темников;

- оборудовать санитарную зону и сувенирные лавки на территории Музейно-этнографического комплекса «Мордовское подворье»;  

- в с. Подлесная Тавла оборудовать автостоянку для автобусов рядом со школой резьбы по дереву.

Замечания и рекомендации экспертной группы по содержанию экскурсионных программ:

Эксперты высоко оценили профессионализм гидов и экскурсоводов. Они отметили хорошее знание материала и грамотную его подачу. Вместе с тем эксперты отметили, что ряд объектов показа и программа требует доработки. 

Рекомендации экспертной группы по содержанию экскурсионных программ:

- ввести в экскурсии местный колорит, добавить больше «этнических» элементов: легенд, историй, интересных фактов;

 - в Музейно-этнографическом комплексе «Мордовское подворье» доработать экспозицию и экскурсионную программу: расширить число экспонатов, более профессионально срежиссировать интерактивную программу, разработать живой интересный увлекательный текст экскурсии, дополнить рассказы о Мордовии и мордве местными легендами, притчами, интересными фактами;

-  в Доме-музее «Этно-кудо им. В.И. Ромашкина систематизировать экспозиции, обустроить территорию, выделить место для организации питания/чаепития (если это будет в программе);

- в Краеведческом музее им. Ушакова упорядочить экспонаты, создать тематические экспозиции, посвященные г. Темников, Ф.Ф. Ушакову и проч.;

- в Школе резьбы по дереву подготовить гидов;

- в Центре национальной культуры в с. Старая Теризморга подготовить персонал для обслуживания туристических групп;

-  экскурсии на спортивные сооружения, в ботанический сад предлагать, как дополнительные опции;

- включить в программу, как дополнительную опцию, экскурсию «Вечерний Саранск» с ужином в «Арт- кафе «Маска»;

- совместно с ООО «Тавлинские продукты» рассмотреть возможность создания нового объекта туристского показа, предусматривающего ознакомление с производством натуральных продуктов питания.

Замечания и рекомендации экспертной группы по продвижению турпродукта:

Эксперты подчеркнули, что в регионе есть достаточно объектов показа для создания качественного турпродукта. Есть и заинтересованность администрации региона в развитии туризма. Однако, для формирования турпотока необходимо предложить рынку конкурентоспособные цены, гарантированный график заездов сборных групп, а также активно продвигать маршрут. На данный момент основным препятствием для продвижения брендового маршрута и его реализации федеральными туроператорами является высокая стоимость при расчете для групп от 10 чел. при комиссионном вознаграждении в 10 %.

Также эксперты отметили отсутствие в г. Саранске и на маршруте доступной и привлекательной сувенирной продукции и точек по продаже сувениров.

Рекомендации экспертной группы по продвижению турпродукта:

- разработать концепцию продвижения брендового маршрута;

- разработать концепцию гастрономических брендов Республики Мордовия и их продвижения;

- музеям, Школе резьбы по дереву создать сайты и наполнять их актуальной интересной информацией;

- разработать механизмы стимулирования создания недорогой оригинальной (узнаваемой) привлекательной сувенирной продукции;

- создать в г. Саранске и на маршруте точки реализации сувенирной продукции, включая изделия мастеров народных художественных промыслов и продуктов питания местного производства;

- оборудовать точки продажи сувенирной продукции аппаратами для оплаты банковскими картами;

- рекомендовать консолидирующему туроператору предложить цену не более 6 500 тур/чел. с учетом комиссии продающего туроператора в размере 20 % на 2-х дневный тур при заезде от 2 человек; 

- составить график организации сборных туров по маршруту «Зов Торамы», разместить график на сайте консолидирующего туроператора;

- по возможности, учесть при формировании графика проводимые в регионе событийные мероприятия этнической тематики, посещение которых может быть предусмотрено в рамках тура;

- во взаимодействии с гостиницами г. Саранска проработать вопрос о предоставлении специальных цен на услуги размещения, предлагаемые в рамках тура.

- в гостиницах на рецепции предлагать туристам карту города.

20.09.2017 доработанный с учетом рекомендаций экспертов маршрут поступил в Комитет по импортозамещению. Маршрут размещен на сайте АТОР.

вернуться к списку документов