instagram (1)
Министерство
Министерство
Деятельность
Деятельность
Контакты
Контакты
Размер шрифта:
a
a
a
Цвета сайта:
ц
ц
ц
Изображения:
Настройки
Настройки шрифта:
Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг) Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
Черным по белому
Белым по черному
Темно-синим по голубому
Коричневым по бежевому
Зеленым по темно-коричневому

Отчет № 33 экспертной группы комитета по реализации программ в сфере внутреннего туризма (импортозамещения) при Министерстве культуры РФ

1 февраля 2018
№ 33
Текст документа

Даты поездки экспертной группы: 25 – 28 июля 2017 г.

Регион: Свердловская область (СФО)

Маршрут: г. Екатеринбург - г. Невьянск - г. Нижний Тагил – г. Березовский г. Екатеринбург

Название маршрута: «Самоцветные истории Урала»

Организаторы поездки: Министерство инвестиций и развития Свердловской области

Эксперты: Ирина Петрова (руководитель экспертной группы Комитета), Елена Канешевич («Мультитур»), Кирилл Соколов («Невские сезоны», г. Санкт-Петербург).

Решение экспертной группы: присвоить маршруту «Самоцветные истории Урала» категорию брендовый маршрут после доработки.

Замечания и рекомендации экспертной группы по маршруту:

Эксперты положительно оценили маршрут «Самоцветные истории Урала», отметив, что он соответствует концепции культурно-познавательного маршрута. Эксперты отметили, что в регионе очень много объектов показа высокого уровня, что позволяет сформировать экскурсионную программу очень высокого уровня. Эксперты отметили, что программа экспертного тура была очень насыщенной, однако наполнение маршрута в нынешнем его формате требует доработки: в настоящее время экскурсионные программы на многих объектах туристского показа в большей степени рассчитаны местных туристов и туристов из соседних регионов.

Эксперты отметили   заинтересованность администрации Свердловской области, объектов показа, а также консолидирующего туроператора в развитии туристического продукта региона и готовность к эффективному сотрудничеству.

По мнению экспертов туристский маршрут «Самоцветные истории Урала» имеет высокую степень готовности и может быть включен в перечень брендовых маршрутов России после доработки. В связи с этим эксперты Комитета выработали ряд рекомендаций, адресованных всем организациям, участвующим в разработке и продвижении маршрута.

Рекомендации экспертной группы по маршруту:

Разработать сезонные брендовые маршруты: летний 4-хдневный с ночевкой в Нижнем Тагиле (Екатеринбург - Нижний Тагил – Невьянск – Екатеринбург); зимний 3-хдневный (Екатеринбург – Невьянск-Екатеринбург).

Замечания и рекомендации экспертной группы по размещению:

На маршруте эксперты проживали в гостиницах: «Новотель» 4* в Екатеринбурге и Park Inn by Radisson – в Нижнем Тагиле. Также эксперты осмотрель отель «Екатеринбург-Центральный». Все гостиницы получили положительную оценку экспертов: хорошие номера, профессиональный и приветливый персонал, широкий ассортимент дополнительных услуг. Эксперты также отметили наличие спецпредложений выходного дня в отеле «Екатеринбург-Центральный» и отсутствие таковых в отеле Park Inn by Radisson.

Рекомендации экспертной группы по размещению:

- обсудить с руководством отеля Park Inn by Radisson возможность введения специальных тарифов для организованных групп туристов и спецпредложений выходного дня.

Замечания и рекомендации экспертной группы по организации питания:

Эксперты высоко оценили организацию работы точек питания на маршруте, отметив, однако, что в меню стоит включать больше блюд уральской кухни. Особо эксперты отметили мастер-класс по лепке пельменей в ресторане сети «Пельмени Клаб».

Рекомендации экспертной группы по организации питания:

- всем объектам питания рассмотреть возможность внедрения имиджевой составляющей, формирующей дополнительные положительные эмоции у посетителей;

-  доработать программу мастер-класса по лепке пельменей в ресторанах сети «Пельмени Клаб», добавив в него интерактивную составляющую.

Замечания и рекомендации экспертной группы по инфраструктуре:

Эксперты отметили, что дороги на маршруте находятся в хорошем и удовлетворительном состоянии за исключением участка в 200 метров на подъезде к Музею-шахте в г. Березовский. Вместе с тем эксперты отметили недостаточное число санитарных зон и парковок для туристического транспорта на маршруте и отсутствие навигационных указателей.

 Рекомендации экспертной группы по инфраструктуре:

- рассмотреть возможность ремонта подъездной дороги до музея-шахты Уральского золота в г. Березовском;

- установить на маршруте знаки туристской навигации, соответствующих требованиям Министерства культуры Российской Федерации;

- оборудовать на маршруте санитарные зоны на каждых 50-60 км маршрута;

- оборудовать на маршруте парковки у объектов туристского показа.

Замечания и рекомендации экспертной группы по содержанию экскурсионных программ:

Эксперты высоко оценили профессионализм гидов и экскурсоводов. Однако отметили, что подача материала на структурирована, разрознена, много повторений на обзорной экскурсии, в путевой информации и на объектах показа.  

Рекомендации экспертной группы по содержанию экскурсионных программ:

- разработать концепцию экскурсионной программы на маршруте в целом;

- доработать обзорную экскурсию по Екатеринбургу, ввести в нее больше информации, касающейся темы маршрута;

- исключить из маршрута следующие объекты показа: Музей золота в Березовском, Демидовскую дачу в Нижнем Тагиле и Литературный квартал в Екатеринбурге (объекты ориентированы на детские группы), дом Кузнеца Кириллова в селе Кунара (требуется дополнительное время, тогда как объект не соответствует теме маршрута);

 - доработать содержание экскурсионных программ на объектах показа, связав их с общей темой маршрута; включить интерактивную составляющую, которая бы акцентировала внимание туристов на   уникальности объекта;

- добавить в основную программу 4-хдневного тура или предложить в качестве дополнительных опций следующие объекты: Музей Черепановых в Нижнем Тагиле, Музей подносов в Нижнем Тагиле, мастер-класс по гончарному делу в селе Нижние Таволги, зал памяти Романовых в музее УОЛЕ в Екатеринбурге, Ельцин-центр в Екатеринбурге, отджельные экспозиции Екатеринбургского музе изобразительных искусств, смотровую площадку в башне Высоцкий в Екатеринбурге;

- проработать вопросы обеспечения безопасности на данных объектах; музее-заповеднике «Горнозаводской Урал»;

- организовать систему обучения гидов; рассмотреть возможность организации добровольной аттестации гидов, действующих на туристских маршрутах.

Замечания и рекомендации экспертной группы по продвижению турпродукта:

Эксперты подчеркнули, что в регионе есть все условия для создания качественного турпродукта. Есть и заинтересованность администрации региона в развитии туризма. Однако, для формирования турпотока необходимо разработать программы для жителей центральной части России и для иностранных туристов, предложить рынку конкурентоспособные цены, гарантированный график заездов сборных групп, а также активно продвигать маршрут. Также, по мнению экспертов, развитию маршрута мешает высокая стоимость авиабилетов и неудобное расписание на маршруте Санкт-Петербург - Екатеринбург-Санкт-Петербург.

Рекомендации экспертной группы по продвижению турпродукта:

- разработать концепцию продвижения брендового маршрута;

- разработать механизмы стимулирования создания недорогой оригинальной (узнаваемой) привлекательной сувенирной продукции;

- создать на маршруте точки реализации сувенирной продукции, включая изделия мастеров народных художественных промыслов;

- рекомендовать консолидирующему туроператору предложить цену не более 9 000 руб./чел. с учетом комиссии продающего туроператора в размере 20 % за 3-хдневный тур и 12 500 руб./чел. – за 4-хдневный тур;

- составить график организации сборных туров по маршруту «Самоцветные истории Урала», разместить график на сайте консолидирующего туроператора;

- разработать концепцию продвижения новых брендов региона: Шигирского идола (древнейшая деревянная скульптура), Невьянской иконы и др.

- обсудить с соответствующими организациями возможные инструменты снижения стоимости авиабилетов.

01.09.2017 доработанные маршруты – круглогодичный и летний – поступили в Комитет.  Маршруты размещены на сайте. 

вернуться к списку документов